¿Qué hago si mi pago ha sido rechazado?

¿Qué hago si mi pago ha sido rechazado?

Actualmente, Macandela utiliza principalmente el pago contra reembolso, por lo que no necesitas realizar una operación bancaria anticipada para confirmar tu pedido.

Sin embargo, pueden producirse incidencias relacionadas con el cobro en el momento de la entrega. Por ejemplo, el transportista puede experimentar un problema con el procedimiento de cobro o no disponer de las condiciones necesarias para completar la operación.

Si esto sucede, te recomendamos contactar con nuestro equipo para que podamos revisar la situación.

Es importante que nos indiques si el problema se ha producido durante la compra online o en el momento de recibir el paquete.

Si se ha producido durante la entrega, podremos consultar la información disponible y valorar con el transportista las alternativas operativas.

No realices un segundo pedido para intentar solucionar una incidencia de pago sin haber comprobado antes el estado de la primera solicitud.