¿Cómo se protegen mis datos personales?
¿Cómo se protegen mis datos personales?
La privacidad de nuestros clientes es una cuestión importante para Macandela.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de permisos, autenticación, medidas de seguridad informática, procedimientos internos y obligaciones de confidencialidad.
Asimismo, procuramos limitar el acceso a la información según las funciones que cada profesional desempeña.
Los datos necesarios para gestionar un pedido pueden incluir información de contacto, dirección de entrega, artículos adquiridos y comunicaciones relacionadas con la compra.
Solo deberán acceder a esta información las personas y proveedores que necesiten tratarla para realizar funciones legítimas relacionadas con el servicio, la seguridad o el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos también pueden ser comunicados a empresas de transporte y proveedores tecnológicos cuando sea necesario para gestionar la compra.
Macandela no vende los datos personales de sus clientes.
Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para aplicar medidas proporcionadas al riesgo y mejorar nuestros procedimientos de protección.
¿Los demás agentes pueden ver mi pedido y mis datos personales?
Macandela procura limitar el acceso a la información de los clientes mediante permisos y responsabilidades diferenciadas.
Cuando un agente tiene asignado el seguimiento de una compra, procuramos que sea esa persona quien gestione la comunicación habitual.
Por ejemplo, si Rosana está encargada de tu pedido, no significa que todos los demás agentes tengan acceso libre e indiscriminado a tus datos.
Sin embargo, puede haber situaciones en las que un supervisor, un responsable autorizado o un profesional técnico necesite acceder a determinada información para resolver una incidencia, mantener la continuidad del servicio o cumplir una obligación legal.
También podrán acceder a los datos los proveedores externos autorizados cuando sea necesario para realizar la entrega, alojar la web o prestar servicios técnicos.
En todos estos casos, el acceso deberá limitarse a lo necesario y respetar las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.