¿Puedo cambiar un producto por otro?

¿Puedo cambiar un producto por otro?

Si deseas cambiar un producto por otro modelo, variante o artículo diferente, puedes contactar con nosotros para consultar las posibilidades disponibles.

Los cambios voluntarios dependen de la disponibilidad de los productos, del estado del pedido y de las condiciones logísticas.

Si todavía no hemos expedido el pedido, intentaremos modificarlo cuando sea posible.

Si ya has recibido el producto, podremos estudiar la posibilidad de organizar una devolución y una nueva compra.

Cuando el cambio se deba a un error de Macandela o a una falta de conformidad, asumiremos las obligaciones y gastos que correspondan legalmente.

Cuando se trate simplemente de una preferencia personal, el procedimiento se gestionará conforme al derecho de desistimiento y a las condiciones de compra previamente comunicadas.

No se garantiza la disponibilidad inmediata de un artículo alternativo. Si el producto solicitado no está disponible, te informaremos de las opciones que puedan corresponder.